Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни - Ксения Ивановна Кравцова
Психотрюк «Стоп»
Скажите про себя или вслух «СТОП». Дополнительно можно ладонью ударить себя по бедру или хлопнуть по столу. Это помогает сместить фокус внимания, остановить поток мыслей и подумать над ответом. Возьмите паузу.
Психотрюк «Разговор с самим собой»
Задайте себе вопросы:
• Что я сейчас чувствую?
• Какие слова или действия моего собеседника заставили меня так себя почувствовать?
Психотрюк «Прояснение цели»
Выполнив предыдущие шаги, проясните, для чего собеседник говорит или делает то, что заставляет вас чувствовать стыд, гнев, страх, жалость, вину и др. Вам помогут вопросы:
• С какой целью ты это говоришь / что дало повод так говорить?
• Для чего тебе это нужно?
• Какой результат ты хочешь получить?
«Мама, для чего тебе нужно, чтобы я звонил три раза в день?»
«Аркадий Петрович, какой результат вы хотите получить от проекта?»
«Андрей, что дало повод запрещать мне общаться с подругами?»
Психотрюк «Мне кажется»
Абьюзер очень не любит говорить о чувствах и будет жестко пресекать ваши попытки сделать это. Не останавливайтесь. Выводите его на чистую воду. Вам помогут фразы:
• «Мне кажется»;
• «У меня такое ощущение»;
• «Я чувствую».
«Мама, мне кажется, что ты пытаешься контролировать каждый мой шаг».
«Аркадий Петрович, у меня ощущение, вы мне не доверяете».
«Андрей, я чувствую, что ты хочешь меня полностью подчинить себе и контролировать мою жизнь».
Здорового человека эти слова обеспокоят, он захочет выяснить, почему вы так считаете:
«Что заставляет тебя так думать?»
«А как бы тебе хотелось?»
«Какие мои слова или действия привели к таким мыслям?»
Абьюзер же ответит:
«Я просто очень волнуюсь за тебя. А вот ты обо мне не думаешь совсем!»
«Тебе кажется».
«Глупышка. Я же забочусь о тебе».
И быстро переведет тему.
Психотрюк «Со мной так нельзя»
Если вы понимаете, что «пахнет жареным» и вы действительно в абьюзивных отношениях, попробуйте открыто сказать, что с вами так нельзя. Помните про безопасность.
«Мама, я не буду звонить три раза в день. Я взрослый человек, у меня есть своя жизнь. Я тебя люблю, уважаю и жду такого же отношения к себе. Я готов созваниваться через день, но не чаще. В противном случае я просто не буду брать трубку». Будьте готовы выполнить обещание.
«Аркадий Петрович, я не могу качественно выполнять работу, когда на меня давят или оскорбляют. Мне важно, чтобы с моим мнением считались и не контролировали каждый шаг». Будьте готовы уволиться.
«Андрей, ты не можешь мне указывать, с кем мне можно общаться, а с кем – нет. Я взрослый человек». Будьте готовы прекратить отношения.
2. Двойные послания – манипуляция смыслом
Итак, с контролем мы разобрались. Еще одна форма психологического насилия, о которой я хочу рассказать, – двойные послания. Это способ воздействия, при котором человеку предъявляют противоречивые, взаимоисключающие требования, ставя его в ситуацию, из которой невозможно выйти без потерь. Такая манипуляция вызывает чувство вины и тревожность, снижает уверенность в себе.
Как работает механизм двойного послания
• Человек получает два противоречивых требования или сообщения.
• Любая из возможных реакций (попытка соответствовать одному из условий) приведет к наказанию или недовольству агрессора.
• Обсудить противоречие невозможно: манипулятор его отрицает или обвиняет жертву в непонимании.
Антон всегда говорил своей невесте Ирине: «Женщина должна быть независимой и иметь свой заработок». Но как только девушка получила диплом и устроилась на работу секретарем, жених с раздражением заявил: «Ты должна была посоветоваться со мной! Ты не можешь без меня принимать такие решения». В итоге он просто запретил Ирине выходить на работу. При этом от первого убеждения не отказался: время от времени пеняет девушке, что она «сидит на его шее».
«Я хочу, чтобы ты был самостоятельным, ты ведь уже взрослый мужчина», – говорила мать сыну, когда тот закончил магистратуру. Позже сын решил переехать в другой город – ему предложили там хорошую работу по специальности. Обрадовалась ли мать? Нет. Со слезами на глазах она причитала: «Как ты можешь так со мной поступить? Бросаешь меня! Как же я тут буду одна?»
«Скажи мне правду, я не буду злиться», – это Вадим уверял своего сына-подростка, получив вызов в школу. Подросток признался, что прогулял два урока. Что сделал отец? Разозлился и наказал.
«Проявляй инициативу!» – требовал руководитель от Ильи. На совещании Илья предложил внести кое-какие изменения в проект и тут же услышал: «Ты кто такой, чтобы лезть со своими идеями?»
Как защититься от двойных посланий
Двойные послания – один из самых разрушительных видов психологического насилия. Он делает человека беспомощным и внушает, что любой его выбор ошибочен. Распознавание этой тактики – первый шаг к освобождению от манипуляции. Нужно пройти такие шаги:
• Осознать противоречие.
Если вы заметили, что вас ставят в безвыходную ситуацию, – значит, вами пытаются манипулировать.
• Спросить разъяснения
«Ты говорил, что женщина должна быть независимой, а когда я устроилась на работу – заявил, что я не могу без тебя принимать таких решений. Что в твоем понимании независимая женщина?»
«Ты говоришь, что я взрослый мужчина, и ты хочешь, чтобы я был самостоятельным. И в то же время упрекаешь меня за желание переехать. Как я могу самостоятельно принимать решения, если ты так на них реагируешь?»
«Ты только что уверял, что я могу сказать правду, и ты не будешь злиться. Я сказал, а ты меня наказываешь. Поясни, пожалуйста, этот момент».
«Андрей Павлович, недавно вы сказали, чтобы я проявлял инициативу. Но, когда я предложил внести изменения, вы меня жестко осадили. Тогда о какой инициативе идет речь? Поясните, пожалуйста».
Как и в ситуации с контролем, важна реакция собеседника на ваше желание обсудить проблему. Игнорирует и всячески увиливает от ответа? Это «звоночек». Если такие ситуации происходят регулярно – смотрите следующий пункт.
• Ограничить контакт.
Это самый эффективный метод «взаимодействия» с человеком, который использует двойные послания постоянно и не хочет этого признавать.
Вообще, ограничить контакт, а лучше прекратить любое общение – это основной способ защиты от психологического насилия! К сожалению, не всегда есть такая возможность.
3. Вербальный абьюз
Еще один способ воздействия, по силе почти не уступающий физическому. Вербальный абьюз – это негативные высказывания, направленные на унижение, подавление жертвы, снижение ее самооценки, получение власти.
