Серебряная пуля. Бизнес-роман о том, как заражать своей идеей - Нил Гордон

Повисла мертвая тишина. Одни смотрели на белую доску, другие уставились в пол. Даже Дейл внезапно заинтересовался какой-то пылинкой на своем пиджаке.

«Что ж, – подумал Отто. – в конце концов, для них это в новинку…»

– Итак, – начал он. – Нам известно, что общий рецепт успеха компании в том, что ученики сами должны хотеть учиться.

Он сделал паузу, чтобы убедиться, что любители изучать пол теперь смотрят на него.

– Если это наша отправная точка, то вполне вероятно, что некоторые недостатки системы образования будут напрямую связаны с вовлеченностью. А другие – с образованием в целом. Логично?

Команда молчала.

– Наверное, нужен какой-то пример, – предложила Барбара.

– Конечно, – сказал Отто. – Давайте посмотрим на пункт о связи способностей и оценок.

Он указал на соответствующую строку в списке.

– Это про то, чтобы увлечь учеников или про образование в целом?

Сотрудники проследили за его указательным пальцем. Пара человек, казалось, хотели, но все не решались высказаться.

Наконец заговорил Томас:

– Оценивание учеников – это забота системы, а не самого ученика. Мне кажется, детям все равно, как их оценивают, – по крайней мере, я не думаю, что они воспринимают это осознанно.

– Хорошо, – сказал Отто. Стер «Они верят, что оценка основана на способностях учеников» из списка и перенес в правую часть доски, словно начиная новую колонку.

– Итак, поскольку на контрасте все видится яснее, – сказал Отто, – из колонки «как увлечь учеников» мы убираем лишние пункты, и в итоге останутся только верные.

Один за другим они исключили все пункты из списка, кроме «детей клеймят отстающими».

– Это отбивает у них любое желание что-либо делать, – включился Пол.

– Значит ли это, что нужно больше поощрять детей, называть их умницами или что-то в этом роде? – спросил Дейл.

– Не знаю, – легко ответил Отто. – А вы как думаете?

– Не похоже, – сказал Дейл. – Ну вот зачем тогда разрабатывать ПО, если можно просто погладить детишек по головке?

– Значит, и это мимо, – сказал Отто, стирая последний пункт на доске. – А это значит, что пора посмотреть, какие у нас еще есть варианты.

В переговорке вновь повисла тишина. Казалось, это тупик.

– Ну же, давайте поднажмем! Ребята, я не слышу вас! – воскликнул Дейл, вызвав несколько одобрительных усмешек.

– Да, давайте скажем спасибо Дейлу за мотивационную речь. А если честно: нам и правда надо поднажать. Я верю, у нас все получится, – сказала Барбара, глядя на Отто.

Он оценил ее уверенность, хотя, по правде говоря, не разделял этого чувства. Но тут у него возникла идея.

– Возможно, мы мыслим слишком широко, – сказал Отто. – Порой, чтобы изучить какое-нибудь явление, его нужно разобрать на составляющие. Контраст может быть в спектре от общего к частному.

– Итак?.. – спросил Дейл.

– Итак, мы приходим к более конкретному вопросу.

Отто написал на доске вопрос: «В чем именно педагоги ошибаются, пытаясь вовлечь детей в учебу?»

– А, – сказал Дейл, – ну, они часто угрожают детям. Дисциплинарные взыскания и все в таком духе.

– Они оставляют детей после уроков? – уточнил Отто.

– Да, именно, – подтвердил Дейл.

Отто записал и это.

Затем в беседу включился один консультант, добавив обратную сторону медали – что педагоги иногда и поощряют детей. Другие предложения тоже попали на доску, включая системы наград вроде золотых звездочек и взаимодействие с родителями, чтобы те строже контролировали выполнение домашних заданий.

– Они не кормят детей, – неожиданно заявила Барбара.

– Интересно, – сказал Отто. – Не могли бы вы развить эту мысль?

– По статистике куча детей приходят в школу голодными, – пояснила Барбара. – И это не их вина, если вы понимаете, о чем я.

– Понимаю, – отозвался Отто.

Однако что-то в этом ответе вызвало у него смущение, и ему было трудно подобрать слова.

– Конечно, голодному ребенку будет трудно думать о чем-то, кроме сэндвича. Отсюда проблема с вовлеченностью, – добавила Барбара.

Отто на мгновение задумался, осознавая, что разговор внезапно принял довольно мрачный оборот. Он не хотел бы потерять фокус обсуждения.

Вдруг он понял, что его смущало.

– Да, это и правда очень серьезная проблема, – сказал Отто, – и, признаюсь, эта тема вызывает у меня бурю эмоций.

В комнате повисла тишина, пока он переводил взгляд с Барбары на Дейла и на нескольких других сотрудников.

– И все же мне интересно, – продолжил он, – почему, по-вашему, в этом виноваты простые школьные учителя?

Снова тишина.

– Потому что они могут накормить своих подопечных, но ни черта не делают, – сказала Барбара.

– А ваша компания вообще занимается решением этой проблемы? – спросил он.

– В данный момент мы как раз работаем над тем, чтобы учесть… определенные факторы.

– Тогда я хочу спросить: при чем тут ваше ПО? Каким образом оно может повлиять на эту проблему?

– Он могло бы собирать биометрические – то есть конфиденциальные данные, – ответила она.

– И тогда наш софт станет походить на Большого Брата, – добавил Дейл, – и этого нельзя допустить. Хотя это в значительной степени помогло бы педагогам понять, а значит, и увлечь своих учеников.

– Что ж, вопрос крайне неоднозначный, – заключил Отто.

– Крайне, – согласился Дейл.

– Возможно, будет лучше, – предложил Отто, – вынести это в отдельную категорию на доске и рассматривать как перспективу на будущее. Конечно, важно обеспечить ребенка всем необходимым для развития. Однако так мы рискуем уйти далеко от первоочередной задачи – а у нас, кстати, завтра дедлайн.

Он снова окинул взглядом группу – никто не возражал.

– Итак, давайте вернемся к поощрениям и наказаниям. Что можно противопоставить подходу «кнута и пряника»? Зачем педагогам нужна система поощрений и наказаний?

– Возможно, – сказал Пол, – педагоги хотят полностью контролировать среду, в которой находятся дети.

– То есть они не могут доверить это самим детям? – предположил Дейл, пока Отто записывал на доске «контроль над средой».

– И это тоже, – согласился Пол. – Они думают, что детям нельзя доверить какую-либо свободу действий в их собственном учебном процессе.

– Хорошо, – сказал Отто, записывая слово «доверие». – Итак, у нас есть несколько вариантов: педагоги ошибаются, когда диктуют детям свои условия, когда не доверяют детям. Теперь мы должны взять эти идеи и представить их в формате «серебряной пули».

Он записал «серебряную пулю» Барбары. Затем выписал первые две концепции, древние афоризмы, которыми он поделился с Барбарой в машине, и кусочек из речи губернатора.

– Кто может сказать, что общего у всех этих высказываний? – спросил он.

Все смотрели на доску, и некоторые, казалось, действительно обдумывали вопрос.

– Ну… Они все вдохновляющие, – сказал Пол.

– С этим не поспоришь, – согласился Отто. – Что-то еще?

– Они все, кажется, состоят из двух частей, – заметил Дейл. – Например, качественное образование и готовность участвовать.