Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни - Ксения Ивановна Кравцова

6. Прекратите ждать благодарности

Это, пожалуй, самый сложный пункт. Многие помогают другим, надеясь на признание и похвалу. Но если вы всегда готовы прийти на помощь – это становится нормой, а не подвигом.

Как изменить ситуацию:

• Переключите фокус с «помогать всем» на «достигать своих целей».

• Напоминайте о своих достижениях, а не о чужих.

• Фиксируйте свой вклад и не стесняйтесь доносить его до руководства.

• Помните, что, выполняя чужую работу, вы неизбежно отстанете в выполнении своей.

Финальный аккорд

Последствия изменений: что вас ждёт после отказа от чужой работы

Возможно, в первое время окружающие будут недовольны. Они ведь привыкли к тому, что вы решаете их проблемы, и любое изменение вызовет сопротивление. Вы наверняка услышите что-то вроде: «Ты испортился», «Ты зазнался», «Я думал, на тебя можно рассчитывать». Эти фразы четко покажут, кто вами манипулировал.

Со временем появится легкость, и вы увидите, что:

• У вас стало больше времени на собственные задачи.

• Ваш вклад в работу стал более заметным.

• У вас появилось больше сил и энергии.

• Люди начали уважать ваши границы.

Не делать за других их работу – это не эгоизм, а здравый смысл. Чем раньше вы это осознаете, тем быстрее начнёте ценить своё время и энергию.

Как выстроить личные границы и сохранить их нетронутыми

Каждый визит мамы для Маши превращался в пытку. Первое, что делала мама, переступив порог – проводила пальцем по всем поверхностям, проверяя наличие пыли. Заглядывала под диваны – убедиться, что квартира убрана основательно, а не «для вида». Если находила пыль, то начинала читать лекцию о том, как нужно правильно убираться. А потом и вовсе могла схватить тряпку и начать устранять «недочеты» без согласия Маши.

За несколько дней до приезда мамы Маша начинала нервничать: панически убиралась, отодвигала мебель, чтобы отдраить каждый уголок, и все равно не могла успокоиться – даже если квартира сияла. А после визита чувствовала себя подавленной. Если у Маши не было времени или сил на уборку, она находила причины, чтобы отменить встречу.

Однажды Маша не выдержала и резко высказала маме все, что думает о ее визитах и «проверках». Случился скандал, после которого мама не разговаривала с Машей несколько недель. Потом общение возобновилось, но отношения стали напряжёнными. Теперь перед приездом мамы Маша испытывает не только тревогу, но и вину.

Личные границы – это фундамент психологического комфорта и самоуважения. Они определяют, как с нами можно обращаться, а как – нельзя, и помогают защититься от манипуляций, токсичного общения и чрезмерных требований. Человек берет ответственность за свою жизнь и при этом уважает правила и принципы жизни других людей.

Сейчас многие зациклены на своих границах и довольно резко их отстаивают, но в то же время нарушают чужие. Поэтому заявить о своих границах – лишь половина дела. В любой коммуникации важно учитывать интересы обеих сторон.

В этой главе мы разберём, что мешает людям выстраивать границы. Рассмотрим конкретные инструменты, которые помогут вам поддерживать экологичные, доверительные отношения, сохраняя свои границы и не посягая на чужие.

Как понять, что ваши границы нарушены

Коллега Сергея любил отпускать «дружеские» комментарии в стиле: «Сколько можно пончики есть? Ты сам уже как пончик!» или «Ты уже столько лет на одной должности, никак тебя не повысят. Чего сам не попросишь, трусишь?». Сергей терялся, вымученно смеялся над «шутками» коллеги и по возможности старался с ним не пересекаться.

Иногда мы даже не осознаём, насколько размыты наши границы. Вот несколько признаков, которые помогут вам определить проблему:

• Вам некомфортно, но вы терпите.

• Вы чувствуете себя виноватым, если отказываете.

• Вам приходится оправдываться за свои решения.

• Люди пользуются вашей добротой, но не спешат помогать в ответ.

• Кто-то постоянно даёт вам непрошеные советы, вмешивается в вашу жизнь.

Если что-то из этого списка вам знакомо – пора чётко обозначить границы и научиться их защищать.

Как определить свои границы

Иван приехал с товарищем в Казань на соревнования по триатлону. Они остановились в одном номере. Утром, открыв глаза, Иван обнаружил, что его товарищ ходит по номеру абсолютно нагой. На просьбу одеться товарищ ответил, что привык дома так ходить и вообще, мол, что такого-то?

Не все могут осознать, что их границы заканчиваются там, где начинаются границы другого человека. Общение должно быть комфортным для обеих сторон.

Как понять, что считать нормой, а что – нет?

Все, что комфортно для обоих участников коммуникации – это норма.

Если для одного человека какое-то поведение или способ взаимодействия неприемлем – важно это учитывать.

Как же нащупать эти пресловутые личные границы, о которых сейчас твердят из каждого утюга? Ведь, несмотря на это, огромное количество людей продолжают жить так, словно никаких границ нет и в помине. Они выполняют не свою работу, оправдываются, получая непрошеные советы, или, как в случае с Машей, действуют по указке родителей, будучи взрослыми людьми, воспитывая собственных детей или даже внуков.

А все потому, что выстроить и защитить свои границы – и просто, и одновременно сложно. Такие действия требуют от нас умения слышать себя, самоценности и недюжинной смелости. Ведь каждый человек определяет свои границы, опираясь на собственные ощущения. Это касается не только физического пространства – то есть границ в буквальном смысле, – но и эмоциональных, коммуникативных и социальных аспектов взаимодействия с другими людьми. Развивая коммуникативный интеллект, вы научитесь этому. И навсегда оставите в прошлом страх заявлять о том, что для вас приемлемо, а что – нет.

Почему так сложно открыто сказать о том, что происходящее для вас некомфортно и неприемлемо

Руководитель Алены регулярно писал ей в мессенджер после 23:00, отправлял задачи в выходные и требовал выполнения в кратчайшие сроки. Алена терпела больше года. Когда она попробовала намекнуть, что это нерабочее время, начальник заявил: «Значит, тебе плевать, что будет с нашей компанией и с какими трудностями нам всем придется столкнуться? А я думал, мы одна команда!» Алена почувствовала себя виноватой. Каждое новое сообщение вызывало у нее сильную тревогу – девушка уже была на грани выгорания. Закончилось все громким увольнением.

Люди боятся, что, если начнут отстаивать свои границы, заработают репутацию плохих работников, потеряют друзей, испортят отношения с окружающими или будут выглядеть грубыми и некомпетентными. Такие страхи особенно характерны для людей, выросших в среде, где границы