Академия Правителей 5 - Джон Голд
— Браво! Вот вам ещё один пример Власти, — Янг выдал улыбку людоеда, выпучив глаза. — Я наложу арест на ВАШИ компании, а значит, и на банковские счета. Чувствуете?
Герцог помахал руками, будто принюхивается к воздуху.
— Подгорает, правда? Так бывает, если вашим бизнесом заинтересовалось какое-либо государство. Не обязательно «наше», поверьте. Как человек, проживший в США много лет, я могу сказать вам правду. КОГДА вы имеете крупную компанию, государство вмешивается в ваш бизнес. Это норма. Для примера! АлиМама, ХуаБей, БиВайТи… Во всех крупных китайских корпорациях небольшая доля акций компании выкупается государством. Зачем? Чтобы иностранный капитал не мог влиять на стратегические решения китайской компании. Конкурент может купить вас целиком, а потом закрыть компанию. Вот так просто! Для него это способ быстрого захвата рынка. Есть деньги, но нет времени на разработку хорошего продукта.
Улыбаясь, Герцог Янг указал маркером на доску.
— Дизайн сделки, нишевая компетенция и, наконец, Власть. Это три основные темы «Переговоров», которые вы должны изучить, если хотите остаться элитой хотя бы до третьего года обучения в Академии Правителей. Я не шучу, студенты! Один-два человека обычно разоряются ещё до того, как доходит до моих обычных лекций.
…
После первой лекции по «Переговорам» студенты вышли в коридор и довольно шумно делились впечатлениями.
Герцог Янг произвёл впечатление невероятно крутого специалиста… Человек, которого лучше НЕ видеть в рядах своих врагов. Скользкий, как уж! Если такой вцепится в ногу добычи, то, скорее всего, проглотит целиком.
[Проще говоря, Янг — «юрист, которого лучше держать на своей стороне». Поэтому он в начале лекции и сказал, что не надо предлагать ему работу.]
В контексте переговоров я полностью согласен с Герцогом. Власть — один из самых недооценённых элементов. Подрядчик может задерживать выплаты, прикрываясь договором: этот пункт в документе — его козырь в переговорах. Или шеф может уволить сотрудника без объяснений… До этого заставляя его работать по двенадцать часов семь дней в неделю.
И это тоже не шутка! Студенты в коридоре обсуждали, что в США такая практика распространена. В двух штатах действует такая программа на рынке IT: сотрудников используют по полной, а потом увольняют тех, кто выгорает.
Десять минут спустя студенты снова собрались в аудитории, и прозвенел звонок. Герцог Янг начал вторую лекцию. В этот раз — про «Улаживание конфликтов».
— Итак, студенты! — произнёс профессор крайне довольным тоном. — В этот раз тоже обойдёмся кратким обзором учебного предмета. Пока у вас нет опыта в бизнесе, мои слова для вас прозвучат как бред сивой кобылы или плохая шутка…
Янг помахал рукой.
— … Вы в большинстве своём ещё не нюхали пороха и не знаете, что такое «конфликты». Поэтому ограничим вводную лекцию следующими темами. Во-первых! Определите, конфликт «личный» или «профессиональный». Возьмём, к примеру, меня…
Герцог театральным жестом поклонился студентам.
— … Я могу вам не нравиться как личность или как профессионал. Вы должны понять, по какому критерию начинается конфликт.
Профессор повернулся к Крякря.
— Как вас зовут, миледи?
— Риет.
— О-о-очень приятно, Риет! — голос Янга стал мягким и тягучим. — Вы должны понять, на каком поле идёт столкновение интересов, понимаете? К примеру, вы ненавидите бородатых мужиков, так ведь?
— Д-да… Ой,— Риет тут же осеклась. — Прошу прощения! Я не имела в виду конкретно вас.
— Ага, — Янг в азарте ткнул пальцем в сторону девушки. — Видите? Вот это называется «личным конфликтом». Если я подам на студентку в суд, это будет уже «профессиональное столкновение интересов», потому что задеты моя должность профессора и гордость как преподавателя. Из «личной» проблема перетекла в «профессиональную» плоскость.
Оставив в покое опешившую Крякря, Янг снова обратился к аудитории.
— … Конфликт — это всегда многоплановая штука. В первую очередь вы должны понять: касается он лично вас, или ДЕЛА, которым вы занимаетесь.
Вернувшись к доске, Герцог написал «Личный или профессиональный интерес».
— Пункт второй — «Ненасильственное общение»…
Из дальнейших объяснений Янга я понял, о чём речь. Предположим, человек прошёл голышом через лес, полный колючек, которые сильно царапали кожу. Выходит оттуда весь в крови и ранах, а ты пытаешься его обнять. Человеку больно!
Ненасильственное общение — это то же самое, только на словесном поле. Проще говоря, «как говорить с собеседником, не раня его чувства».
Не поворачиваясь к студентам, Янг написал на доске «Культурные конфликты и межведомственные».
— Вам это кажется чушью, но вы же элита! Объясню иначе. У вас есть отдел продаж и бухгалтерия. Те, кто сидит на телефоне, будут любить тех, кто выплачивает им зарплату. А бухгалтерия — относиться к ним с тихой, испепеляющей, всепоглощающей, долго зреющей ненавистью… Потому что продажники ПОСТОЯННО добавляют работы. В крупных компаниях есть профи, которых нанимают как раз таки для «систематического урегулирования конфликтов»…
Повернувшись к студентам, Янг молчал пару секунд.
— … У ваших пап и мам в компании наверняка есть такой специалист. Советую поговорить с ним хотя бы разок. Тогда поймёте на своей шкуре, о чём вообще мы здесь говорим… ЕСЛИ БЫ вы хоть раз нанимали истинно верующего мусульманина на работу, знали бы… Что им нужно место для вознесения молитв несколько раз в день… В вашем офисе, между прочим! А кое-кому из сотрудников это не по духу. Они католики, христиане, буддисты, анархисты, она… кхм… В общем, не любят публичных молитв на своём рабочем месте.
Янг потянулся, с хрустом разминая спину и пальцы. Затем написал на доске: «Этика и Право».
— Наверное, на этом можно заканчивать лекцию, — профессор зевнул. — Дальше будет не так интересно. Вы все ждёте, что я расскажу вам способы идеально «выходить из конфликтных ситуаций». А таких методов не будет!..
Янг, улыбаясь, посмотрел на студентов.
— … Я же говорил вам в начале лекций. «Переговоры и улаживание конфликтов» — это грязное дело. Один конфликт или два… Неважно. Вы потом всё равно почувствуете себя грязным… Но чтобы вы поняли, о чём речь, я покажу вам пример.
Герцог постучал маркером по доске.
— Смотрим на четвёртый пункт: «Этика и право». Для примера нам нужен доброволец. Есть желающие?
Половина аудитории подняла руки, но Янг лишь хмыкнул.
— Помните, что я говорил про Власть? Вот вам её пример…
Герцог указал на Пашу, продолжавшего корпеть над конспектом. Рыжий и не думал поднимать руку, но профессор уже выбрал цель.
— Вот вы, студент!.. Выглядите наиболее безобидным, поэтому и станете моей жертвой.
— Я? — у Паши
