Ядовитые люди. Как защитить себя от тех, кто отравляет нам жизнь - Бернардо Стаматеас

Помните, если начать разговор агрессивно, неминуемой реакцией человека эмоционального будет тоже агрессия. С другой стороны, если остановиться и подумать, какой подход лучше выбрать в разговоре с собеседником, то гораздо больше шансов, что вам удастся договориться и никто не пострадает.

Подведем итоги: давайте при общении не забывать о чувстве такта и тщательно подбирать средства, позволяющие передать наши мысли.

Пуленепробиваемая самооценка

Раздражение и враждебность обрушиваются на нас ежедневно. Некоторые диалоги, не успев начаться, грозят обернуться для нас очередным стрессом. Однако если проявить смекалку и проницательность, можно повернуть русло в свою сторону.

«БЛАГОРАЗУМИЕ В СЛОВАХ ЦЕННЕЕ КРАСНОРЕЧИЯ».

Фрэнсис Бэкон

Рассмотрим некоторые возможные варианты ответа на вербальную агрессию при правильном подходе. Помните, что умелый ответ может обезоружить агрессора, заставив его отступить. Прежде всего, когда на вас нападают, отвечайте бессвязно и не придавайте значения агрессии.

Пример 1

Если агрессор говорит вам: «Ты плохо одет(а)!», ответьте: «Как говорила моя бабушка, повадился кувшин по воду ходить, там ему и голову сломить». А если он спросит вас: «Что ты имеешь в виду?», скажите: «Ты поймешь, подумай немного».

Пример 2

Он (агрессор): «Вы сегодня очень невнимательны!»

Вы: «Лучше синица в руке, чем журавль в небе».

Он: «А это тут при чем?»

Вы: «Подумайте».

Он: «Что за наглость!»

Вы: «Одна ласточка весны не делает».

Пример 3

Он: «Я уже сыт по горло твоей никчемностью».

Вы: «Не плюй в колодец, пригодится воды напиться, как говорил мой отец».

Пример 4

Он: «В каких облаках ты постоянно витаешь?»

Вы: «Как говорится в пословице: кто рано встает, тому Бог подает».

Не позволяйте никому оскорблять вас. Человек, проявляющий словесное насилие, должен видеть, что вы уважаете себя и ни при каких обстоятельствах не позволите себя оскорблять. Не теряйте самообладания:

• Если вы обижаетесь, то отдаляетесь от намеченной цели.

• Если вы сосредоточитесь на своих эмоциях и мнении других людях, то потеряете из виду свою цель. Ваш взор не должен отклоняться от вашей мечты.

Цель словесного агрессора – попасть в ваш ближний круг. Он знает: если ему это удастся, он получит власть над вашим разумом и эмоциями. Он всеми способами пытается украсть у вас покой и посеять в вашей душе сомнения. Он счастлив, когда заставляет вас поверить в его ложь, сплетни, клевету. Когда вы достигаете этой точки, он знает, что вы уже в его руках:

• Если ему удается вызвать у вас чувство беспомощности и злости, значит, он сумел проникнуть в ваше окружение.

• Когда вы чувствуете себя плохо из-за того, что он вам сказал, и все еще держите обиду, вспоминая каждую деталь, это потому, что вы поддались на его манипуляции.

• Если вы внимательно слушаете, что он хочет сказать, прежде чем решить, как поступить, значит, он достиг своей цели.

Часто этот замысел неочевиден, но реализуется с помощью манипулирования. Главное, чтобы, обнаружив его хитрость, вы пресекли ее. Мы сами определяем, что для нас допустимо, а что нет.

«ПРИ УГРОЗЕ НАПАДЕНИЯ ЛЬВА ЛУЧШАЯ ТАКТИКА – УВЕРНУТЬСЯ».

Пэт Энтони

«Неоптимальные последствия нашей реакции на людей-львов, возможно, связаны с предположением, что они неукротимы, будь то из-за их титула, статуса, личности или даже свиты, которой они всегда окружены и которая, казалось бы, должна их защищать»[8].

Давайте начнем приручать хищников: «Хороший укротитель учитывает индивидуальность зверя»[9].

• Прежде всего, будьте равнодушны, сделайте вид, что другого человека не существует – и ему не будет места в вашей жизни. Равнодушие позволит вам выстроить стену – тогда ни страх, ни гнев не смогут стать тем «эмоциональным стрептококком», что способен поселиться в вашей жизни и управлять вашими эмоциями.

• Дайте себе время. Не принимайте решений под давлением или в состоянии гнева, печали или ярости. Все эмоции временны. Подумайте, а затем действуйте.

• Управляйте собой и генерируйте новые эмоции. Эмоции часто кажутся неконтролируемыми, но, приложив усилия, мы можем вернуть себе самообладание, необходимое для генерации новых положительных чувств.

Однако даже если требование, предъявляемое к вам, корректно и обоснованно, это по-прежнему не оправдывает агрессию. В данном случае вам было бы неплохо:

• Признать свою ошибку.

• Кратко изложить, что вы извлекли из этого опыта.

• Сказать, что в будущем вы поступите иначе, чтобы не допустить повторения подобной ситуации[10].

Не теряйте контроль над ситуацией: спокойствие и самообладание позволяют принимать наилучшие решения. Чем более ясно мы мыслим, тем больше пользы получаем.

Повседневное насилие

У каждого из нас бывают плохие дни, когда хочется задать себе вопрос: «А зачем я вообще сегодня встал с кровати?» С самого утра может произойти все что угодно: скажем, вы выходите на улицу, останавливаете маршрутку, а водитель кричит вам, чтобы вы поторапливались, хотя это он притормозил в двух метрах от остановки. Вы приезжаете на работу, а ваш начальник грубо сует вам список всего, что нужно сделать за день, коллега толкает вас и не извиняется – и это только начало дня. Создается ощущение, что ежедневное хамство и грубые ответы – это нормально и мы должны к ним привыкнуть.

Выражение гнева социально разрешено для мужчин, но не для женщин, которых учат не терять самообладания и хороших манер. Как мы уже говорили в предыдущих главах, это не относится к мужчинам, которых, наоборот, поощряют к проявлению гнева. Более того, создается впечатление, что чем агрессивнее или злее мужчина, тем он брутальнее и мужественнее; напротив, миролюбивых и спокойных мужчин часто называют выхолощенными или женственными.

Однако ни один из этих культурных стереотипов не имеет под собой реальной основы: и мужчины и женщины имеют право выражать то, что их возмущает, или не соглашаться с тем, с чем они не согласны. Вопрос в том, чтобы найти правильный способ донести свое мнение и эмоции до окружающих.

Невозможность правильно отреагировать на насилие окружающих наполняет нас разочарованием, болью и зачастую обидой. Мы даже не осознаем, как словесное насилие шаг за шагом отравляет нас, погружая в состояние вялости и оцепенения.

Вспомните ситуацию, в которой вы испытывали чувство гнева. Посещала ли вас мысль «Лучше я ничего не буду отвечать!»? И не накапливался ли