Серебряная пуля. Бизнес-роман о том, как заражать своей идеей - Нил Гордон

– Если они не разберутся сами… – начал Отто.

– То у них не сформируется внутреннего стержня, чтобы справляться с трудностями во взрослой жизни, – закончила за него Барбара.

Она объяснила, что дочь наотрез отказывалась делать уроки и не слушала учителей. Но зато дома создавала невероятно яркий вымышленный мир, полный сложных идей, правил и всевозможных систем, от которых у любого писателя-фантаста потекли бы слюнки.

Так Барбара поняла, что ей нужно найти способ помочь дочери получить образование, не уродуя при этом самые творческие грани ее натуры.

– Я пыталась увлечь ее, – сказала Барбара. – Или, если точнее…

– Добиться, чтобы она увлеклась сама, – сказал Отто.

– Именно.

– Что бы вы назвали главным изъяном нашей системы образования?

– Изъяном? – возмущенно переспросила Барбара. – Это не изъян, Отто, это катастрофа. С началом Промышленной революции фермеры ушли на заводы. И вот ты работаешь весь день, а что делать с детьми?

– Полагаю, – после недолгой паузы отозвался Отто, – их нужно куда-то пристроить.

– Да, конечно, «пристроить». В тюрьму с надсмотрщиками, – жестко поправила Барбара. – Пункт приема детей на хранение. И поскольку эти дураки не подумали о том, что нужно для развития общества, они создали убогую конвейерную систему вдалбливания знаний. А всякого, кто не смог вписаться – клеймили отстающим. Затем они наняли жадных гигантов вроде наших конкурентов, чтобы те помогли им увековечить этот кошмар. Эти…

Барбара резко замолчала. Ее кулаки сжались, а глаза метали молнии – точь-в-точь как в машине по пути в аэропорт.

– Простите, я чересчур распалилась, – старательно выдохнула она, разжимая кулаки. – Извините.

– Да что вы, – отмахнулся Отто. – Все в порядке.

– К чему вы это все ведете?

– Ко второму принципу, – ответил Отто.

Барбара озадаченно прищурилась:

– Можете объяснить?

– Даже ваш… монолог…

– Хотите сказать – тирада.

– Ладно, ваша тирада. Пусть вам и было нелегко выплеснуть все это, но такой эмоциональный накал – лучшая почва для того, чтобы понять, как найти ответ на вопрос.

– На вопрос?..

– Да. На вопрос: «Как увлечь ребенка?»

– И при чем тут моя злость?

– А при том, что в мире полно учителей, которые слепо следуют устоявшимся правилам, – сказал Отто.

– И это сводит меня с ума.

– Понимаю. Это топливо, которое дает вам силы не только заниматься своей работой, но и объяснять ее смысл другим.

– Потому что…

– Потому что на контрасте все видится яснее.

– На контрасте все видится яснее, – повторила она.

– Верно, – подтвердил Отто. – Представьте два круга одинакового кремового оттенка…

– Угу.

– Один на белом фоне, а другой – на черном. Какой из них вы увидите четче?

– Ну, тот, что на черном, конечно, – ответила Барбара. – Удивительно, что с такой проницательностью вы зарабатываете тем, что… Ох, простите! Я не хотела вас обидеть!

Она выглядела такой расстроенной, что Отто невольно усмехнулся и вздохнул:

– Да все в порядке. Я и сам это знаю. Вернемся к вашим делам?

– Да, конечно!

– Мы часто так увязаем в собственных идеях, что не догадываемся использовать контраст, чтобы их оттенить – например, противопоставив тому, что меньше всего одобряем.

– Я именно что увязла в своих формулировках, когда мы обсуждали это в вашей машине! – воскликнула Барбара.

Отто напомнил ей, как она сыпала техническими терминами, описывая работу своего нового ПО.

– Точно, – сказала она. – Но если бы я противопоставила это… – ее голос затих.

Отто молча ждал, что она закончит мысль. Но Барбара уже не могла вернуться в состояние того яростного вдохновения, – возможно, из-за своего бестактного замечания.

– Итак, Барбара, – спросил Отто наконец, – почему мы должны делать нечто большее, чем просто нагружать детей тестами? Что не так с программой Burton Education? В чем, в сущности, разница между ними и вами?

– Ну, – начала она, постепенно разгоняясь, – конечно, разница есть!

Казалось, она вот-вот вскочит со стула и начнет ходить взад-вперед.

– Система не заточена под реальные нужды ученика. Детей клеймят отстающими. Их сгоняют в эти безликие бетонные коробки, холодные и неуютные, и еще требуют примерного поведения. Это же полный абсурд и катастрофа!

Тут она снова запнулась, прищурилась и уставилась на Отто.

– Вы это делаете, чтобы позлить меня, или потому что это еще один урок? Если честно, я уже устала злиться.

– Так всегда бывает, когда пытаешься осмыслить какой-то катастрофический абсурд, – парировал Отто.

Барбара виновато ухмыльнулась.

– Я упрощу задачу, – сказал Отто и что-то написал на листке бумаги. Затем он показал написанное ей.

Прочитав, Барбара подняла на него взгляд.

– Я хочу пригласить вас в свой офис, – сказала она.

Пока Отто ненадолго отошел в уборную, Барбара достала открытку и вписала второй принцип:

Четыре принципа «серебряной пули»:

1. Мы продаем веру в возможность перемен.

2. На контрасте все видится яснее.

3.

4.

Убирая открытку, она размышляла о разных примерах контраста, которые всегда подсознательно подмечала в публичных выступлениях. Джон Ф. Кеннеди сказал: «Не спрашивай, что твоя страна может сделать для тебя, – спроси, что ты можешь сделать для своей страны»[7]. И, конечно, был Бенджамин Франклин с его: «Лучше хорошо сделать, чем хорошо сказать»[8].

Контраст, как и «серебряная пуля», все это время скрывался у всех на виду.

Глава 8. Первый контакт

Они встретились в скромной переговорке, за небольшим круглым столом. Барбару Отто уже знал, но под взглядами двух других чувствовал себя до ужаса чужим и неуместным.

Дейл – технический директор Барбары и, как понял Отто, создатель их нового ПО. Его живые глаза и сдержанная усмешка говорили о готовности сию же секунду высказать любую пришедшую в голову мысль.

Рядом сидела Анна, директор по производству. Если Дейл напоминал озорного лемура, полного проказ, то Анна была скорее похожа на готовую к прыжку кошку.

На самом деле Отто нервничал вовсе не из-за взглядов. Его беспокоило ощущение, что Анна в любой момент решит им поужинать.

Причина же ее пристального внимания в данный момент была очевидна: Отто только что посвятил обоих в детали проекта. Он объяснил, как концепция «серебряной пули» помогла Барбаре кардинально переработать презентацию, и разобрал первый принцип.

– Глава округа попросила подготовить презентацию потому, что поверила во что-то, во что не верила до выступления Барбары, – сказал он.

В переговорке воцарилась тишина.

– Так в чем именно разница, – спросил Дейл, – между тем, с чего Барбара начала, и тем, что она сделала в конце?

– Насколько я понял, – ответил Отто, мельком взглянув на Барбару, – она начала с функций, но затем, рассказав историю дочери, сформулировала свою «серебряную пулю». Это ведь так?