Надуй щеки! Том 9 - А. Никл
Я в этот момент подумал о том, что актрису уже совсем отпустило событие, которое заставило её прийти ко мне. Это значит, что скоро она может отправиться домой. Что ж, это будет даже к лучшему.
Тем временем Юми сверлила меня взглядом.
— Гису Хегай, — проговорила она максимально серьёзно, чтобы я обратил на неё внимание, — я, конечно, понимаю, что мой отец владелец СМИ и некоторых связанных с этим агентств. Но боги, я даже не представляла, во что я ввязалась.
— А что такое? — усмехнулся я, глядя на растрёпанную Юми, раздумывая о том, что никогда её такой не видел, потому что она всегда была опрятной с тщательно уложенной причёской. — Неужели возникли какие-то трудности.
— Персонал, Гису! Персонал! — Юми буквально разрывали эмоции и она отчаянно жестикулировала, чего прежде за ней не водилось. — Ты просто не представляешь, через что мне приходится сейчас проходить!
Она снова вскочила с кресла, не в силах удержаться в нём, и принялась вышагивать из стороны в сторону по гостиной.
— Это основа любой деятельности, — я пожал плечами, показывая, что понимаю, о чём она говорит.
— Разумеется, — выдохнула Юми и вновь села в кресло. — Но ты только послушай. Генеральный директор, директор по стратегии, аккаунт-директор, ресёрч и инсайт-менеджер, креативный директор, арт-директор, копирайтер, а лучше целая команда. Сценарист, видео-продюссер, медиа-менеджер, диджитал пиар-менеджер, СММ-менеджер…
Юми хотела продолжать, но у неё закончился воздух в лёгких, и она просто задохнулась, не в силах сказать ни слова. Это вызвало смешок у Чана. Что разумеется мгновенно вызвало гневный взгляд в его сторону. Парень мгновенно вытянулся в струнку.
— И это далеко не всё, — продолжила Юми. — Я когда окунулась в само по себе построение подобного агентства, поняла, что вообще в этом ничего не понимаю. Я несколько дней сидела, рисовала схемы, создавала списки. Затем позвонила отцу и поняла, что даже на четверть не понимаю всего.
Она закрыла ладонями лицо и принялась размеренно дышать, чтобы восстановить равновесие в мыслях.
— А сегодня я начала звонить, пытаясь выяснить где мне найти того или иного специалиста, и поняла, что тут тоже не всё так просто. Те, кто что-то соображает, давно уже нашли себе тёплое место. Те, кто свободен — полные профаны. Но даже редкие специалисты, которые есть в доступе, требуют таких вложений, которые я на данный момент не могу себе позволить!
На лице девушки явно читалось разочарование. Причём, не моим заданием, отнюдь. Я видел, что ей было интересно. Но она надеялась, что у неё получится всё легко и просто, а тут оказалось, что проблемы начались сразу, на предварительном этапе. Это ломает многих, потому наёмных работников всегда будет больше. Но Юми — не многие. Она одна из нас.
Более того, я видел, что девушка не находится в отчаянии. Нет, она пытается найти выход из той ситуации в которой она оказалась. Но сейчас ей требовалась небольшая помощь. Некий пинок, который ей поможет правильно оценить обстановку.
— Я так понимаю, что ты начала с инструментария и необходимой рабочей силы? — уточнил я, стараясь самим тоном внушить Юми спокойствие. — Мол, мне потребуются медиа-мониторинг, CRM для клиентов, PR-дистрибуция, аналитика эффективности, управление проектами и так далее?
Девушка хлопала глазами, словно только что увидела перед собой чудо.
— Именно, — прошептала она. — Даже последовательность та же.
— Ну так вот, — я развёл руками, словно подчёркивая, что никакого волшебства не существует, — ты просто немного не с того начала. Хотя, конечно мысли верные. Но ты должна помнить, что сам по себе пиар — это не про технологии и даже не про креатив. В его основе находится доверие, выстроенное через людей. Поэтому начинать нужно не от идеи, а от человека. От одного.
Юми заслушалась, и даже наклонила голову немного набок, словно кошка, которой рассказывают, какая она красивая и умная.
Впрочем, Чан и Ким Ю Джин тоже слушали абсолютно заворожённо.
— И что я должна делать? — одними губами прошептала Юми.
— Для начала нужно понять, чего делать не нужно, — ответил я и улыбнулся ей, чувствуя, как улетучивается её нервозность и некоторая неуверенность. — Тебе не нужно сосредотачиваться пока на клиентах. Они у тебя есть.
Девушка кивнула, перевела взгляд с меня на Чана, слабо улыбнулась и расслабилась.
— Тебе не нужно конкурировать с другими пиар-агентствами, — продолжил я тем временем. — По крайней мере пока. Ты должна помнить, что пиар — это не про шум, а про изменение поведения. Успешная кампания — та, после которой изменилось восприятие, поведение и действие.
Я отгибал пальцы при каждом основополагающем понятии.
— Клиенты не покупают «пресс-релизы», они покупают снижение рисков и рост капитала репутации.
У Юми заблестели глаза, в них появилось понимание и желание идти дальше. Но я понимал, что должен сказать ещё кое-что, чтобы девушка перестала биться в стену и нашла проход.
— То, что ты должна сейчас сделать состоит из нескольких основных вещей. Первое — ты должна сформулировать миссию агентства. То есть ответ на вопрос: «зачем?». Тогда тебе станет неизмеримо легче. Ты сразу увидишь свою нишу и возможности пиар-агентства.
Я видел, что Юми понимает каждое слово, которое я ей говорю. Словно каждое зёрнышко ложилось в благодатную почву её сознания. Это было весьма отрадно видеть.
— Что я должна делать? — она спрашивала это, скорее, у себя, чем у меня, но я всё же решил ответить.
— Приготовь для начала так называемое «досье заказчика». И на его примере ты поймёшь, что именно тебе нужно для старта. Цели кампании, уязвимые места заказчика, активы, зоны риска и так далее. Пусть это станет первым кейсом, где ты разберёшь всё. Можешь брать хоть меня, хоть Йонга, хоть меня, хоть… А нет, Чан обойдётся.
— Но почему? — вскрикнул тот, чем вызвал общий смех.
Юми окончательно расслабилась, подошла к Чану, растрепала его волосы и села рядом с ним.
— Ничего, я и о тебе позабочусь, дорогой, — сказала она.
— А теперь, что по поводу людей, — я понимал, что внимание, прикованное ко мне, начинает ускользать, поэтому поторопился договорить. — Для начала найми главу по стратегии и аккаунт-директора в одном лице.
