Лапки и когти. Как мягко ставить границы и жестко отражать манипуляции - Бернардо Стаматеас
А вот одни из самых ярких характеристик вербального агрессора:
• Предъявляет строгие требования к себе.
• Ему трудно признавать ошибки.
• Страдает от комплекса неполноценности.
• Не принимает вызовы, потому что считает себя неудачником.
• Имеет пессимистичный взгляд на мир.
• Недоволен жизнью, придерживается поведения пораженческого, испытывает негативные эмоции, которые никогда не меняются на позитивные.
• Использует агрессию как инструмент для достижения своих целей.
Вербальный агрессор попытается заставить вас почувствовать себя ненужным, недостойным и виноватым. Даже если иногда будет казаться, что он проявляет эмпатию, не заблуждайтесь – перед вами все тот же вербальный агрессор.
ТОГО, КТО ХОРОШО ОТНОСИТСЯ К ВАМ, НО ХАМИТ ОФИЦИАНТУ, НЕЛЬЗЯ НАЗВАТЬ ХОРОШИМ ЧЕЛОВЕКОМ.
Дэйв Барри
8. Техники воздействия вербального агрессора
Вербальный агрессор выбирает различные нападки для достижения своих целей[6]:
1. Обесценивание
1. Насмехается.
2. Принижает достоинство.
3. Унижает.
4. Спорит.
5. Презирает.
2. Враждебный настрой
1. Упрекает.
2. Оскорбляет.
3. Угрожает.
3. Безразличие
1. Не проявляет сочувствия.
2. Не поддерживает.
3. Стремится контролировать ситуацию и всецело управлять вниманием окружающих.
4. Запугивание
1. Осуждает.
2. Критикует.
3. Использует враждебные позы и угрожающие жесты.
4. Склонен к деструктивному поведению.
5. Навязывание
1. Изолирует жертву от общества.
2. Говорит, что делать, а что нет.
3. Отвлекает намеренно от ваших дел.
4. Твердо стоит на своем.
5. Вмешивается в личное пространство.
6. Подрывает авторитеты.
6. Обвинения
1. Осуждает.
2. Прибегает к газлайтингу[7].
3. Отрицает все или опровергает.
7. Фальшивая доброта
Манипулирует реальностью.
Американский ученый Джеймс Гарбарино выделил 4 типа воздействия[8], к которым прибегает вербальный агрессор:
1. Отвержение.
2. Запугивание.
3. Изоляция.
4. Пренебрежение.
При этом мы говорим о вербальной агрессии тогда, когда она настойчива и постоянна. Помните, что вербальный агрессор выбирает слова и тон, с которыми он что-то произнесет. А у нас не должно возникать сомнений: на меня сейчас нападают. Это может быть и совершенно обычный вопрос: «Почему ты опоздал?», – но он будет сказан так, что сразу станет ясно: человек напротив собирается конфликтовать и злиться. Ему не нужен ваш ответ. Вопрос уже пронизан субъективным отношением: вы опоздали, и агрессору на самом деле все равно, почему так получилось.
В книге «Границы любви»[9] Вальтер Рисо пишет, что любовь измеряется не в количестве (сколько мы любим), а в качестве (как мы любим). Если согласиться с этим высказыванием, то в случае вербального агрессора все становится логичным. Такой человек может говорить, что испытывает к партнеру самые глубокие чувства и потому хочет, чтобы тот делал все так, как говорит именно он. Да, только он знает, что для вас лучше. Поверьте, ради того, чтобы убедить в этой истине, подобная личность пустит в ход все манипуляции, сделает все, чтобы заставить партнера думать: «Он хочет мне добра и точно лучше знает, что мне нужно». И вот что именно делает вербальный агрессор, чтобы жертва продолжала верить:
• Утверждает, что прощает вас.
• Говорит, что понимает вашу точку зрения.
• Убеждает, что прислушивается к вам.
• Хочет, чтобы вы были друзьями.
• Исправляет вас.
• Заставляет задуматься о своем поведении.
• Доводит до слез.
9. Как противостоять вербальной агрессии
Жертва вербального агрессора должна иметь определенные черты характера и вести себя таким образом, чтобы уловки точно подействовали:
• Привыкает к той реальности, что создает вербальный агрессор.
• Страдает тревожным расстройством, особенно если оно приводит к другим болезням (например, к заиканию).
• Подчиняется.
• Сопротивляется физически или словесно.
• Ищет союзников, чтобы сражаться, заручившись чьей-то поддержкой.
• Боится агрессора.
• Старается понравиться и произвести приятное впечатление.
• Страдает молча.
• Верит на слово.
• Сдерживает гнев, чтобы потом просить прощения, срываться или выплескивать накопленное на других.
• Живет в страхе.
• Иногда бывает высокомерной.
Узнаете ли вы себя в какой-либо из этих поведенческих реакций? А как вы обычно боретесь с проявлениями скрытой вербальной агрессии? Если умеете опознавать злость окружающих, значит точно понимаете: вы сами вольны выбирать, кому быть рядом, а кому нет. Никогда не поздно все изменить. Виктор Франкл писал: «Наша главная свобода – это свобода выбирать отношения»[10]. К чему хочется прибавить: «И людей, которые будут с нами рядом».
10. Ассертивность
Слово «ассертивность» происходит от латинского глагола assertus и означает «утверждать».
Итак, любой человек, вне зависимости от возраста и пола, может нас психологически терроризировать, и если он действительно агрессор, то манипуляции оказываются для него уже привычным образом жизни: через попытки заполучить над кем-то власть подобные личности маскируют душевную боль и низкую самооценку. Так что мой вам совет: держитесь от таких людей подальше.
В большинстве случаев ситуации жестокого обращения трудно контролировать. Есть люди, которых чужие насмешки не берут, – они не обращают внимания на агрессию. Но защита неидеальна, и критику со стороны начальника, друзей или кого-то из членов семьи они уже не терпят, их может это глубоко задеть. Не всегда получается твердо стоять на своем, быть ассертивным (то есть настойчивым) и сохранять равновесие. В один прекрасный день мы стабильны и спокойны, а в другой уже нет. Можно быть непреклоннным в чем-то одном и совершенно уязвимым и чувствительным в другой сфере.
Под «ассертивной личностью» мы понимаем человека, которому удается выразить гнев словами. Он может трансформировать эмоцию, чтобы устранить возникшее препятствие, потому что на самом деле гнев – это положительная эмоция, способная в нужный момент защитить. Но не всякий умеет направлять такую полезную энергию на решение проблемы, а не просто на нападение. Это не всегда легко, но точно необходимо. Пора научить подрастающее поколение выражать гнев словами.
Если на вас кто-то кричит, применяет физическое или вербальное насилие, подумайте, как именно он узнает, что достиг своей цели? Через наблюдение за нашей реакцией. По тому, как вы реагируете, агрессор узнает, достиг он своей цели или нет.
Столкнувшись с жестоким обращением, мы можем промолчать, все проглотить, улыбнуться, заплакать… вне зависимости от реакции это все говорит о нашей «пассивности» в глазах обидчика. Мы, конечно, можем разозлиться, но все равно покажем, что у агрессора над нами есть власть. Разозлитесь ли вы или расстроитесь – неважно, чужие эмоции позволят
