Невербалика. А вы пробовали читать мысли? Техники, приемы, секреты общения - Алексей Знаков

К тому же это будет хорошо воспринято собеседником еще по одной причине. Люди не любят, когда их перебивают или не дают им высказаться. А когда вы ждете одну секунду после того, как собеседник закончил свою речь, он видит, что вы его внимательно слушаете, что вам интересно и вы задумались. Так что от этого правила выигрывают все: и вы, и ваш собеседник.

Мягкое кресло или жесткий стул?

Хотите влиять на то, как воспринимает вас собеседник? Это несложно! Попробуйте такой прием. Если к вам пришел гость, друг, приятель, коллега или подчиненный, вы можете усадить его в мягкое кресло либо на жесткий стул. Если вы предлагаете человеку жесткий стул, то собеседник подсознательно будет воспринимать вас как человека жесткого, авторитарного и волевого.

А если вы предлагаете ему сесть в комфортное мягкое кресло, то он подсознательно чувствует, что между вами есть неформальная связь, а вас воспринимает как человека мягкого и понимающего. Он ассоциирует вас с уютным домашним креслом. В зависимости от желаемого эффекта можно использовать этот прием.

Ложь по телефону

Психологи проводили исследования, в результате которых выяснились интересные факты. При общении посредством электронной почты люди врут в 14 % случаев. При использовании мессенджера либо SMS (короткая переписка) выявлена ложь в 21 % случаев. В процессе живого общения люди врут в 27 % случаев, а вот при разговоре по телефону этот показатель составляет 37 %. Психологи пришли к выводу, что люди реже всего врут посредством электронной почты из-за того, что всегда можно доказать ложь, ведь она зафиксирована письменно. Каждое слово остается в памяти компьютера. И поэтому невозможно сказать, «вы меня не так поняли», «я этого не говорил», «возможно, тебе показалось».

Так что, если вы хотите, чтобы человек был честен с вами, просто скажите ему: «Напиши мне это по электронной почте».

Почему же чаще всего люди врут по телефону? Потому что во время беседы по телефону не видны мимика и жесты. Идеальная ситуация для лжи! Мы ведь уже говорили, что словам можно верить только в том случае, если они не противоречат языку тела. А в данном случае вы не видите собеседника, и вам крайне сложно понять, говорит он правду или лжет.

Ваше место – в центре

Есть интересный психологический эффект. Люди склонны считать авторитетным того, кто стоит в середине. Это происходит на уровне подсознания.

Если вы находитесь в группе и претендуете на лидерство, то старайтесь расположиться в центре этой группы. Например, если это аудитория, где все сидят в одну линию, садитесь по центру. Если это толпа, тогда также постарайтесь занять центральное положение.

Многие из вас помнят игру «Слабое звено». Так вот, была проанализирована статистика: в 45 % случаев выигрывали те, кто просто стоял по центру. А люди, которые стояли с краю, выигрывали лишь в 10 % случаев.

Этот прием можно использовать в разных жизненных ситуациях.

Проверка на честность

Этот секретный прием часто используют начальники, когда принимают на работу новичка.

Допустим, был нанят новый сотрудник на очень важную работу. Например, это ответственный за охрану банковских ячеек либо инкассатор. Разумеется, это должен быть очень надежный сотрудник, кристально честный и порядочный человек. Так вот, первую зарплату ему выдадут в конверте. И сумма в этом конверте будет превышать размер зарплаты, которая была ему обещана. Скажем, была назначена зарплата 30 тыс. руб., а в конверте окажется 35 тыс.

Человек принципиальный и честный обязательно скажет кассиру, что произошла ошибка – вы мне дали больше, чем полагается. Но другой человек, коих на самом деле большинство, просто возьмет деньги, не заостряя внимания на этой ситуации.

Это простой тест, но он может стоить вам карьеры. Так что при приеме на ответственную работу, если первая ваша зарплата окажется чуть больше той, которую вам назначили, знайте, что это была проверка на вашу честность. Будьте начеку!

Как вернуть потерянный кошелек?

Однажды был проведен очень интересный эксперимент. Посреди города исследователи произвольно разбросали бумажники. В каждом бумажнике помимо небольшой суммы денег также была фотография, причем это были разные фото.

Исследователи разделили бумажники на четыре группы. В бумажники из первой группы помимо денег они вкладывали фотографии ребенка, из второй – фотографии собаки, из третьей – фотографии семьи, а из четвертой – фотографии пожилой пары. В каждый бумажник был вложен номер телефона владельца кошелька. Что удивительно, процент возврата бумажников был различным в зависимости от фотографии. Когда человек находил бумажник с деньгами и фотографией, он мог позвонить владельцу, чтобы вернуть кошелек, или оставить его себе.

Бумажник с фотографией пожилой пары возвращали в 28 % случаев, с фотографией семьи – в 48 % случаев, с фотографией собаки – в 53 % случаев, с фотографией ребенка – в 88 % случаев. Ученые пришли к выводу, что это происходит из-за того, что люди чувствуют ответственность, когда видят фото маленького ребенка. Просто на уровне инстинктов у нас выработалось такое отношение, что малыша нужно оберегать, защищать, помогать ему. Именно поэтому в 9 и 10 случаев, когда люди видели фото ребенка, возвращали кошелек с деньгами.

Так что, если и вы хотите, чтобы вам вернули потерявшийся бумажник (это может быть телефон или ноутбук), вкладывайте фотографию ребенка. На электронный гаджет можете поставить фото на заставку.

Чтобы быть эффективным, нужно… спать!

Сон очень важен для нашего организма. Постоянное недосыпание отрицательно влияет на мозг человека и здоровье в целом. Стоит вам не выспаться, как сразу снижается уровень концентрации и скорость реакции.

Было проведено интересное исследование. Первая группа людей спала 8–9 часов, вторая группа – 5–6 часов, третья группа – около 4 часов. После этого испытуемым было предложено решить задания на логику. Они должны были выполнить несложные тесты, позволяющие определить уровень их интеллектуального развития. Помимо теста им еще нужно было сказать, как они себя чувствуют, какое их общее состояние – бодрое или вялое.

В результате было установлено следующее. Те, кто спали достаточно, 8 часов и более, успешно справились с тестом и говорили, что чувствуют себя хорошо. Те, которые спали около 4 часов, проваливали тест. Их интеллектуальные способности были снижены, и в тоже время они говорили, что чувствуют себя сонными и разбитыми. Но самый интересный результат показала вторая группа, где были люди, которые спали 5–6 часов. Они заявляли, что чувствуют себя бодро, как будто они спали 8–9 часов. Но тест они проваливали, как и те, кто спал очень мало.

И что же получается? Когда мы недосыпаем, мы можем и сами не чувствовать, как снижаются наши интеллектуальные способности и скорость реакций.

Правило «6 × 30»

Это самый простой способ улучшить качество сна. Вы хотите каждый день хорошо высыпаться? Тогда запоминайте правило «6 × 30».

Справка: кофеин снижает качество сна. Он препятствует образованию мелатонина, гормона, ответственного за качественный, глубокий сон. Кофеин сохраняется в организме примерно 5 часов.

Число шесть (6) в правиле означает, что вы должны отказаться от кофеина за 6 часов до сна. Кофеин содержится не только в кофе, но и в чае, шоколаде, кока-коле и некоторых лекарствах. Учитывая то, что кофеин сохраняется в организме 5 часов, к моменту засыпания его большая часть уже будет выведена.

Справка: яркий свет монитора разрушает гомон сна мелатонин. Обратите внимание, если перед сном вы долго сидели за компьютером, то качество сна у вас будет хуже, чем обычно.

Тридцать (30) в этом правиле означает, что минимум за 30 минут до отхода ко сну вы должны полностью отказаться от использования всех гаджетов. Нельзя использовать телефон, ноутбук, планшет, запрещено смотреть телевизор. Так что правило «6 × 30» очень полезно для вашего здоровья