Invent and Wander. Избранные статьи создателя Amazon Джеффа Безоса - Уолтер Айзексон

выпусков Nintendo. В течение всего года Treasure Truck также сотрудничал с местными общинами, чтобы поднять настроение и помочь нуждающимся, включая пожертвования и доставку сотен детских автомобильных сидений, тысяч игрушек, десятков тысяч носков и многих других предметов первой необходимости членам общин, нуждающимся в помощи – от вынужденных переселенцев, пострадавших от урагана Харви, до бездомных и детей, нуждающихся в праздничном веселье.

Индия. Amazon.in – самая быстрорастущая торговая площадка в Индии и самый посещаемый сайт как на стационарных, так и на мобильных устройствах, по данным comScore и SimilarWeb. Мобильное торговое приложение Amazon.in было самым загружаемым торговым приложением в Индии в 2017 году, по данным App Annie. К программе Prime в первый год ее существования в Индии присоединилось больше подписчиков, чем в любом регионе за предыдущую историю Amazon. Ассортимент Prime в Индии теперь включает в себя более сорока миллионов местных продуктов от сторонних продавцов, а Prime Video с большим размахом инвестирует в индийский оригинальный видеоконтент, включая две недавние премьеры и более десятка новых шоу, находящихся в производстве.

Устойчивость окружающей среды. Мы стремимся минимизировать выбросы углекислого газа путем оптимизации нашей транспортной сети, улучшения упаковки продукции и повышения энергоэффективности нашей деятельности. В долгосрочной перспективе мы хотим обеспечить нашу глобальную инфраструктуру энергией, использующей исключительно возобновляемые источники. Недавно мы запустили Amazon Wind Farm Texas, нашу крупнейшую ветряную электростанцию, более чем сто турбин которой ежегодно генерируют более миллиона мегаватт-часов экологически чистой энергии. К 2020 году мы планируем разместить солнечные энергетические системы в 50 центрах выполнения заказов и запустили 24 проекта ветряных и солнечных электростанций по всей территории США, а на подходе еще более чем 29 дополнительных проектов. Вместе проекты Amazon по возобновляемым источникам энергии теперь производят достаточно экологически чистой энергии, чтобы обеспечить ею более 330 000 домов в год.

В 2017 году мы отпраздновали десятилетнюю годовщину проекта «Упаковка без неудобств» – первой в серии экологических инициатив, касающихся упаковки, в результате реализации которых мы сэкономили за последние 10 лет более 244 000 тонн упаковочных материалов. Кроме того, только в 2017 году наши программы значительно сократили количество отходов упаковки, что эквивалентно 305 миллионам упаковочных коробок. И по всему миру Amazon заключает контракты с поставщиками услуг, чтобы запустить наш первый автомобильный парк с низким уровнем загрязнения на последней миле. Уже сегодня часть нашего европейского парка состоит из электрических и газовых фургонов и автомобилей доставки, а также у нас есть более 40 электрических скутеров и грузовых велосипедов, которые выполняют местные городские доставки.

Расширение прав и возможностей малого бизнеса. Миллионы малых и средних предприятий по всему миру теперь продают свою продукцию через Amazon, привлекая новых клиентов. Товары SMB, продаваемые на Amazon, поступают из каждого штата в США и из более чем 130 различных стран мира. В 2017 году более 140 000 SMB превысили рубеж в 100 000 долларов от продаж на Amazon, а более тысячи независимых авторов получили 100 000 долларов роялти в 2017 году от Kindle Direct Publishing.

Инвестиции и создание рабочих мест. С 2011 года мы инвестировали более 150 миллиардов долларов по всему миру в наши сети выполнения заказов, транспортные возможности и технологическую инфраструктуру, включая центры обработки данных AWS. Amazon прямо и косвенно участвовал в создании более 1,7 миллиона рабочих мест по всему миру. Только в 2017 году мы непосредственно создали более 130 000 новых рабочих мест на Amazon, не считая приобретенных компаний, в результате чего глобальная база сотрудников превысила 560 000. Наши новые рабочие места охватывают широкий спектр профессий, от ученых – специалистов по искусственному интеллекту до специалистов по упаковке и сотрудников центров выполнения заказов. В дополнение к прямому найму, по нашим оценкам, Amazon Marketplace создал еще 900 000 рабочих мест по всему миру, а инвестиции Amazon в таких областях, как строительство, логистика и другие профессиональные услуги, создали еще 260 000 рабочих мест.

Career Choice /[«Выбор карьеры»]. Одна из программ для сотрудников, которой мы особенно гордимся, – Amazon Career Choice. Почасовым сотрудникам с более чем годичным стажем работы мы предоплачиваем 95 % стоимости обучения, учебников и иные расходы (до 12 000 долларов) для получения ими сертификатов и степеней бакалавров в таких востребованных профессиях, как авиационная механика, автоматизированное проектирование, станкостроение, медицинские лабораторные технологии и сестринское дело. Мы финансируем образование в областях, которые пользуются большим спросом, и делаем это независимо от того, имеют ли полученные навыки отношение к карьере в Amazon. Во всем мире более 16 000 сотрудников (в том числе более 12 000 в Соединенных Штатах) присоединились к программе Career Choice с момента ее запуска в 2012 году. Career Choice действует в 10 странах и в конце года расширится до Южной Африки, Коста-Рики и Словакии. Наиболее популярными направлениями обучения в программе являются коммерческое вождение грузовиков, здравоохранение и информационные технологии. Мы уже построили 39 классов для Career Choice, разместив их за стеклянными стенами в зонах с высоким трафиком внутри наших центров выполнения заказов, чтобы сотрудники могли вдохновляться, видя, как их коллеги осваивают новые навыки.

Заслуга в том, что мы осуществили все перечисленное, принадлежит многим. У Amazon 560 000 сотрудников. А также два миллиона продавцов, сотни тысяч авторов, миллионы разработчиков AWS и сотни миллионов божественно недовольных клиентов по всему миру, которые ежедневно стремятся сделать нас лучше.

Путь вперед

В этом году исполняется 20 лет со дня написания первого письма акционерам, но наши основные ценности и подход остаются неизменными. Мы по-прежнему стремимся быть самой клиентоориентированной компанией на Земле и признаем, что это непростая задача. Мы знаем, что многое можем сделать лучше, и черпаем огромную энергию в многочисленных проблемах и возможностях, которые ждут нас впереди.

Огромное спасибо каждому клиенту за то, что позволил обслужить его, нашим акционерам за их поддержку и сотрудникам Amazon по всему миру за изобретательность, страсть и высокие стандарты.

У нас по-прежнему День 1.

Интуиция, любопытство и сила поиска (2018)

За последние двадцать лет произошло нечто странное и удивительное. Взгляните на цифры:

1999 3 %

2000 3 %

2001 6 %

2002 17 %

2003 22 %

2004 25 %

2005 28 %

2006 28 %

2007 29 %

2008 30 %

2009 31 %

2010 34 %

2011 38 %

2012 42 %

2013 46 %

2014 49 %

2015 51 %

2016 54 %

2017 56 %

2018 58 %

Эти проценты представляют долю физических валовых продаж