Ваш супермозг. Развиваем ментальные навыки, тренируем мышление, улучшаем память и прокачиваем интеллект - Тони Бьюзен

• Неприятие потерь — склонность полагать, что наши вложения обязательно принесут положительный результат. Это искажение зачастую заставляет нас продолжать тратить время, деньги или силы на дело, которое уже проиграно.

• Эффект Даннинга — Крюгера — неспособность осознать собственную некомпетентность или недостаток умений в той или иной области.

• Ложный консенсус — тенденция переоценивать степень согласия окружающих с вашей позицией или считать, что окружающие одобряют ваше поведение больше, чем на самом деле.

Как рассуждать и принимать решения с позиции логики

Прежде чем признать логичность любого довода, учтите следующие факторы:

• Ваше эмоциональное состояние или когнитивные искажения, которые могут расположить вас к той или иной точке зрения или к человеку, который приводит аргумент, либо отвратить от него.

• Является ли говорящий надежным источником, является ли он авторитетом в данной теме.

• Надежен ли источник, из которого взяты сведения, положенные в основу довода.

• Какая цепочка умозаключений лежит между фактом и выводом.

• Имеется ли у говорящего некое искажение или заинтересованность в результате, демонстрирует ли он эмоциональное отношение к вопросу. К примеру, что вы читаете: новостной дайджест или авторскую колонку? Один из этих источников имеет целью навязать вам свою точку зрения, в то время как второй теоретически совершенно объективен. К сожалению, зачастую даже новости, преподносимые якобы объективным образом, подаются с огромным искажением, на грани или даже за гранью пропаганды. Мне случалось видеть вполне уважаемые научные журналы, в которых для описания экспериментов, одобряемых автором статьи, использовались такие эмоционально нагруженные термины, как «остроумный» или «элегантный», эксперименты же, с которыми автор был несогласен, получали характеристики вроде «непродуманный» или «неряшливый». Между тем очень важно отличать логическое суждение от эмоционального, а также уметь оценить достоверность данных и источника, из которого они поступают.

Особенно трудно бывает отключить воздействие эмоций при личном контакте. К примеру, если ваша работа включает в себя переговоры, вы можете обнаружить, что в ходе этих переговоров участники, включая вас, могут обижаться, злиться или даже пользоваться злостью как инструментом для ведения торга, то есть запугивать оппонентов, вынуждая их принять условия, которые они в противном случае отвергли бы. Один из способов противостоять этой злости заключается в том, чтобы разозлиться в ответ, потушить огонь огнем, однако, если вы опуститесь до этого, результат может вам не понравиться. Как вариант, позже вы пожалеете о том, что позволили оппоненту низвести вас до своего уровня.

У одного из моих учеников был случай: в ходе жаркой дискуссии клиент повысил на него голос. «Идиот! — заорал клиент. — Ничего глупее я в жизни не слышал! Зря только с вами время трачу!» Мой ученик примирительно улыбнулся, сказал, что сожалеет о произведенном впечатлении, и попросил дать ему возможность исправить положение.

Кто-то может сказать, что он не удержал позиций, но сам он видел ситуацию совсем иначе. «Я не сдал позиций, — сказал потом ученик, толковый бизнесмен. — Я разрядил обстановку, сгладил конфликт, чтобы мой клиент мог принять более рациональное решение в деловой сфере. Если бы я начал кричать в ответ, мы бы ничего не добились. А тут он успокоился, побурчал, извинился за крики, и мы завершили сделку. В бизнесе нельзя давать волю эмоциям. Их нужно держать в кулаке, а энергию, которую они дают, направить себе на пользу».

Эмоции (как противоположность рациональному мышлению) действительно могут мешать процессу продуктивного принятия решений, однако излишняя логичность тоже порой становится препятствием на пути к достижению цели. Знаете выражение «аналитический паралич»? Так называют распространенную ошибку, когда человек чрезмерно много анализирует ситуацию и в итоге теряет способность действовать или принимать решения. И вот часы или даже дни потрачены на поиски решения, а решение так и не принято.

Так бывает со студентами, которые усиленно готовятся к экзаменам, или с бизнесменами, которые порой тратят много часов на то, чтобы просто решить, с чего начать. В каждом из этих случаев человек делает одну и ту же ошибку: выбирает из двух вариантов — «или — или», в то время как у него есть еще и третий — ничего не делать, отложить на потом, потянуть, ничего не решать.

Но этот третий вариант годится далеко не всегда. В ситуации, которая требует действия, нужно что-то делать. Впрочем, тут бывает достаточно понять, что третий вариант есть и что он не подходит, и после этого вы можете вынудить себя сделать выбор. Возможно, варианты, между которыми вы выбираете, на самом деле так близки, что будет даже не особенно важно, который из них выберете вы: берите любой и идите дальше.

Некоторые решают эту дилемму, подбрасывая монетку — чисто случайный результат, никакой логики, — но на самом деле это вполне творческое решение. Повторно оценив вариант, на который указала монетка, человек порой понимает, что он этого совсем не хочет, и после уверенно выбирает второй. Умение шире смотреть на вещи вообще помогает находить новые методы ведения бизнеса, выстраивать отношения и наслаждаться жизнью в целом.

И на самом деле в нас гораздо больше творческого, чем мы привыкли считать.

Сдабриваем логическое мышление творческим подходом

Вам случалось играться канцелярской скрепкой? Случалось почти любому: мы гнули ее по-всякому и придавали ей разную форму. На самом деле у скрепки ровно одна функция: удерживать вместе листы бумаги. Но люди придумали для нее массу остроумных способов применения. Если хотите прокачать левое полушарие и научить его решать логические задачи (этим обычно занимается правое), попробуйте сами придумать неочевидные способы применения скрепки:

• _____________________________________________________

• _____________________________________________________

• _____________________________________________________

• _____________________________________________________

• _____________________________________________________

• _____________________________________________________

• _____________________________________________________

Вот несколько остроумных вариантов от других выдумщиков:

• Прицепить на бегунок застежки-«молнии» вместо язычка.

• Использовать в качестве временного штыря в петле, соединяющей очки с дужкой.

• Открывать межкомнатные двери.

• Сделать рыболовный крючок.

• Использовать в качестве закладки.