Менеджер Нагибко, вы робот? Часть 2 - Елизавета Васильевна Шумская

С этой мыслью я заняла пост у окна и устремила взгляд в голубую даль, где заканчивалась территория "ЭкзоТеха" и начиналась, похоже, невозделанная саванна. Ну или что у них тут за природные зоны бывают. Вот тут и буду стоять, пока не накоплю на полную замену тушки, если Лёля меня раньше назад не отзовёт…

Но не успела я понадеяться, как на экране одна за другой стали всплывать сообщения от Гертруды:

Новое задание: обновить ПО на кьюбере S13FRI666

Новое задание: настроить общий доступ к папке шаблонов

Новое задание: исправить зависание сети при включении нагрева воды в кулере

И так далее на три экрана…

Скрепыш: Не ссы, Ася, мне это на один зуб!

Я с тоской поскроллила список задач туда-сюда. Да уж, тут работа для Скрепки… С одной стороны, бесит, что придётся полагаться на него полностью, да ещё и ресурсов он отожрёт на это всё. С другой – лучше уж так, чем если бы меня послали куда-то там обслуживать клиента на его объекте. Мне вообще-то скоро питательной смесью заправляться надо…

А с третьей, пока Скрепка возится с со всей этой мелочёвкой, неплохо бы посмотреть, что вообще творится в отделе, раз уж я тут оказалась. Может, удастся как-нибудь сократить срок моей приписки к "цветочному дому"?

***

– А… как? – опешил Саша в первое мгновение.

Крис: Он хочет меня пересадить на новый кьюбер!

Рогозин посмотрел на робота и попросил повторить выданное задание.

– Нам просто принесли кьюбер более новой модели. Чего ты паникуешь?

Крис: Они туда наверняка вирусов и шпионских программ насадили!

– В первый раз, что ли? Будет странно, если мы откажется от машинки получше, – сам Саша такими вещами заморачивался редко, ибо в современном мире устаревшим могли объявить даже вчера вышедшую модель. Пока техника помогала работать, а не создавала трудности, его все устраивало. Но коль уж принесли, чего отказываться? – Расчехляй пушки и делай массовую зачистку от всего нам не нужного.

Изображение искина тут же ощетинилось всеми видами оружия – от мечей до плазмомётов.

– Приступай, – приказал Рогозин роботу, задумавшись, почему в этот раз не прислали Телегина или кого-то другого. Боятся его гнева? Эта замена – это действительно попытка шпионажа, как думает Крис, или его, наоборот, хотят умаслить? Или и то, и другое одновременно.

– Нужно ли вам перенести какие-либо файлы с прежнего кьюбера? – спросил робот ровным синтезированным голосом.

Крис: Я всё своё забрала! Я вообще сейчас уже не на кьюбере. На нём только то, что было изначально. Всё подчистила!

Саша усмехнулся и ответил роботу:

– Нет.

Работа не заняла много времени: просто подключили новый кьюбер.

– На этом кьюбере установленны все те же программы, учётные записи и доступы, что на прежнем. Если у вас возникнут какие-либо сложности, обратитесь, пожалуйста, в отдел техподдержки.

Рогозин кивнул, и робот шустро удалился.

– Ну что, дорогая, осваивай.

Искин, судя по выражению лица, явно готовилась к битве. Великой битве. Возможно, даже самой великой битве в истории. Спустя минут десять напряженного молчания Крис появилась вновь и выглядела невероятно смущённой.

Крис: Ничего не нашла.

– Вообще?

Крис: Абсолютно чистая машинка, где действительно стоят только местные приблуды и классические программы. Я каждый байт перепроверила.

Саша удивился. Действительно, что ли, пытаются исправиться и подмазать его?

– Вообще ничего, кроме самого железа, не отличается?

Крис: Программа «Про-ЭТ» другой версии. Но без вирусов и шпионов.

Розга пошарил взглядом по экрану и действительно обнаружил непривычную иконку. Кликнул в неё и увидел знакомый, хоть и несколько изменённый интерфейс.

Крис: Странно. Тут всё для закупок… Они, видимо, близко к сердцу приняли то, что ты возглавляешь в том числе этот отдел. Погоди, сейчас найду, как переключить.

– Не-не, подожди.

Взгляд Саши зацепился за раздражающе мигающее сбоку красное сообщение. Он тыкнул в него. То развернулось на полный экран, оказавшись списком тикетов от отдела закупок к техподдержке. Спереди стояла дата заведения тикета, дедлайн, тема или, при отсутствии, первая строчка.

«Почините уже фильтрацию по дате! Десятый раз пишу!»

«Мы всё ещё выгружаем файлы на кьюбер, чтобы прикрепить его к таску для склада!»

«Что означает эта ошибка? Каких данных ему постоянно не хватает, если все поля заполнены?»

Список уходил в бесконечность. Вопросы периодически повторялись, а даты и горящие красным дедлайны удручали.

Крис: Что-то как-то невесело.

Саша тоже впечатлился.

– Как же я ненавижу все эти поделки на коленке от местных гениев разработки! В каждой шарашке на три стула сидит один доморощенный оптимизатор, мнящий, что у него совершенно уникальные задачи, и второй не менее гениальный разраб с ЧСВ размером в галактику!

Крис солидарно закивала, но в её взгляде Саше почудилось что-то от карикатурного психоаналистика, и он решил, что достаточно дал волю эмоциям.

– Ладно, закупки с техподдержкой – это не приоритет. Что у нас на сегодня в планах?

– Обучение сотрудников клиентского отдела прошло по плану, минимально адекватные показатели достигнуты. Однако работа всё ещё идёт медленнее, чем должна согласно моему анализу.

– И почему же?

– У меня есть несколько предположений, но я не могу оценить их с точки зрения соответствия действительности. Подозреваю, что часть моих идей – галлюцинации.

Саша быстро пробежался по списку: выгорание, некомфортные условия труда, стресс, отсутствие доверия внутри команды и компании, избегание ответственности, политический климат планеты, сейсмическая активность, вспышки на звезде, приближающийся к планете астероид, мор среди горных медведей…

– Так, ясно, – Саша вздохнул. – Пойду-ка я сам посмотрю.

Развернув базу на кьюбере на полкабинета, он выбрал в качестве источника данных ЦРМ-базу, куда попадала вся переписка клиентского отдела. Новый интерфейс чуть отличался от старого, но Саша быстро сориентировался, ему было не привыкать. Тыкнув пару раз, он нашёл столбец статуса по актуальным заказам и отсортировал так, чтобы проблемные повисли сверху. Вернее, попытался. Сортировка почему-то сбоила на каждом десятом. Ну ладно, может, там какой-то спряжённый параметр не учтён, ему сейчас надо общую картину понять.

Красная табличка сбоку мигала и сильно раздражала – с какой стати он вообще должен смотреть на общение закупок с техподдержкой? Но в итоге он придумал сдвинуть её за край экрана. После этого он сосредоточился на проблемах, возникающих у клиентов. Крис подключилась и выдала более сдержанный анализ: похоже, что не удавалось закрыть заказы, в которых какие-то позиции требовалось закупать у поставщиков. На стороне закупок шли задержки, менеджеры не давали внятных ответов по срокам. Саша